1. Wo finde ich Hilfe auf myfanfiction.de?
Hier
Bitte nutzt das Inhaltsverzeichnis und schaut nach den Stichwörtern zu euren Problemen. Die Hilfe ist untergliedert, um eine unkomplizierte Suche zu gewährleisten und die Stichwörter sind hervorgehoben.
Im Feedback- und Support-Board
http://www.myfanfiction.de/gruppen.php?gruppenid=1120 (bitte zuerst vorhandene Themen durchsehen)
Bei den Moderatoren
Eine Liste findet ihr auf http://www.myfanfiction.de/autoren-liste.php oder hier, ein Kapitel weiter
Falls ihr etwas Privates mit einem der Moderatoren zu besprechen habt und dem Briefkasten nicht vertraut, schaut auf das Profil des entsprechenden Teammitglieds. Die meisten haben mindestens eine E-Mailadresse angegeben, unter der ihr sie erreichen könnt. Messenger-Nummern (z.B. ICQ), falls veröffentlicht, sollen euch ebenfalls helfen, im Notfall schnell Kontakt herzustellen.
Steht ein Profil im Urlaubsmodus, schreibt einen anderen Moderator an.
Bitte kontaktiert nur einen Mod!
Wir antworten/machen sowieso alle dasselbe. Seht nach, wer online ist oder wendet euch an denjenigen vom Team, der für euer Fandom zuständig ist, bzw. bei allgemeinen Fragen an den, der euch am meisten zusagt.
Texte entsperrt immer der Moderator, der sie gesperrt hat. (Ausnahmefall längere Abwesenheit oder Ausscheiden aus dem Team) Es bringt also nichts, mit einer Sperrung von Hades zu blue-rider zu gehen, weil man die Letztgenannte besser leiden kann.
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2. Mein Bildschirm ist teilweise schwarz, ich kann nur die Hälfte der Seite sehen
Das ist ein typisches Problem auf dem Internet Explorer. Versucht es mit einem anderen Browser.
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3. Ich kann nicht mehr auf Pinnwände oder im Forum posten/Dialogfenster öffnet sich nicht
Versucht es mal mit Cache leeren. Tastenkürzel STRG+F5 oder über die Browsereinstellungen.
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4. Ich bin nach dem Einchecken in einem fremden Profil
Die Zauberformel hierfür heißt Cookies löschen und Cache leeren:
Die Cookies findet ihr in eurem Browser meist über die Einstellungen, genauso wie die Funktion zum Löschen.
Cache leeren hat das Tastenkürzel STRG+F5
Sollte das nicht helfen: Mail mit Erklärung des Problems an post@myfanfiction.de
Bitte ändert nichts in einem fremden Profil! Das zählt unter Hacking und im schlimmsten Fall kann das eueren Rauswurf aus der Community bedeuten.
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5. In der Leseansicht meines Kapitels sehe ich nur eine Meldung (MySQL) und auch das Inhaltsverzeichnis ist verschwunden
Seht ihr so etwas in eurer Geschichte anstelle eines Kapitels
Warning: mysql_fetch_assoc(): supplied argument is not a valid MySQL result resource u.s.w.
ist das ein Datenbankfehler, der einfach zu beheben ist, indem man das Kapitel, in dem er auftritt, aus dem Text löscht und neu einstellt. Die Statistiken der Geschichte werden davon nicht beeinflusst.
Falls euch das in einer fremden Geschichte auffällt, ist es eine Frage der Höflichkeit, den betreffenden Autor darauf hinzuweisen. Die Lösung kennt ihr ja jetzt.
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6. Bei meinen Rezensionen steht nur eine Meldung (MySQL), die Kommentare selbst sind nicht einsehbar
Warning: mysql_fetch_assoc(): supplied argument is not a valid MySQL result resource u.s.w.
Selbes Problem: Datenbankfehler.
Der Link zum Rezension schreiben ist aber noch da, wenn ihr also eine kurze Meldung tippt („Testrezension“ o.ä.) und sie abschickt, wird das Problem von allein behoben. Oder ihr wartet auf die nächste Rezension, die auf euren Text eingeht.
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7. Mein Profil ist verschwunden
Vorausgesetzt, ihr habt nichts gemacht, das euren Ausschluss von myfanfiction.de zur Folge haben könnte (das wäre dann auf eurer Pinwand nachzulesen), sondern ihr bekommt die Meldung, dass das Profil nicht existiert: Auch das ist ein Datenbank-Fehler. Ihr könnt gern dem Admin (post@myfanfiction.de) eine Mail mit Erklärung des Problems schreiben, allerdings ist es unwahrscheinlich, dass er viel ausrichten kann.
Letztendlich hilft da nur, einen neuen Account zu erstellen und einen der Mods zu bitten, eure Geschichten auf dem alten Account (die sind noch da, nur das Profil nicht) zu löschen.
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8. Kann ich einen Text suchen, wenn ich nur den Titel weiß
myfanfiction.de verfügt tatsächlich über eine Suchfunktion. Scrollt auf einer beliebigen Seite nach ganz unten, dort findet ihr sie. Und so sieht sie aus:
Mittels Stichwort oder Titel lassen sich dort Texte finden, die bei uns veröffentlicht wurden.
